Política de privacidad

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Responsable del tratamiento
Ramón Torres Rodríguez (Picletters) — NIF-IVA ES14635015X — Calle Juan Ramón Jiménez, 16, 41011 Sevilla (España) — info@picletters.com — 611 012 049.

Qué datos tratamos
- Datos de compra y envío: nombre, dirección, email, teléfono y los detalles del pedido.
- Las fotografías y textos que nos envías para personalizar tu producto.
- Datos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas) mediante cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.
- Si te suscribes, tu email para enviarte novedades y ofertas.

Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, fabricarlo, enviarlo y atenderte: ejecución del contrato de compra.
- Emitir el justificante de compra y cumplir obligaciones fiscales: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
- Analítica y publicidad (Google, Meta, TikTok): tu consentimiento a través del aviso de cookies.

Tus fotografías
Usamos tus fotografías solo para fabricar tu pedido. Solo publicaremos una foto de tu producto terminado si nos das permiso expreso. Borramos tus fotografías 15 días después de la entrega del pedido. Si después tuviéramos que reponer el producto, te las pediremos de nuevo.

Con quién compartimos tus datos
- Shopify (plataforma de la tienda), Teeinblue (personalizador de productos), las empresas de transporte que entregan tu pedido (Correos Express, a través de SendCloud), las entidades de pago (MONEI, PayPal y Klarna), Omnisend (envío de emails, solo si te has suscrito) y nuestra gestoría.
- Herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta, TikTok), solo si lo aceptas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de pedidos, el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (en general, 6 años). Las fotografías, 15 días desde la entrega. Los datos de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a info@picletters.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada.

Última actualización: octubre de 2026.