Envíanos las fotos de tu pedido
Has elegido que nuestro equipo haga tu diseño. Solo tienes que enviarnos tus fotos siguiendo estos pasos. El plazo de entrega empieza el día que las recibimos (si llegan antes de las 10:00 h).
1. Cuántas fotos enviar
Envía exactamente el número de fotos de tu producto: una por cada hueco. Si nos mandas menos, tendremos que pedirte las que falten y el pedido se retrasará; nunca repetimos una foto.
| Producto | Tamaño | Fotos |
|---|---|---|
| Número con base y dedicatoria | 20 / 30 / 40 / 50 cm | 5 / 8 / 12 / 15 |
| Número con cifras unidas | 30 / 40 / 50 cm | 8 / 10 / 15 |
| Nombres y palabras con letras unidas | 50 cm de ancho | 12 |
| Pack de 2 iniciales | 22 / 30 / 40 / 50 cm | 12 / 16 / 20 / 24 (aprox., según las letras) |
Para el resto de productos, el número de fotos aparece en la ficha del producto que compraste. Si tienes dudas, escríbenos y te lo decimos exacto.
2. Cómo deben ser las fotos
- Personas de cuerpo entero o de medio cuerpo, con espacio alrededor de las caras y el sitio de fondo. Así se ve dónde estabais: la playa, la calle, la celebración…
- Evita los selfis muy de cerca y las fotos con caras pegadas al borde: casi nunca caben enteras dentro de las letras o los números.
- Evita las fotos de lejos, de espaldas o con mucha gente: las caras deben verse bien.
- Envía la foto original del móvil o de la cámara, no la que se reenvía por WhatsApp: las fotos pixeladas no sirven.
- Mezcla fotos verticales y horizontales: cada letra o cifra tiene huecos de las dos formas.
- No sirven las capturas de pantalla, las fotos con bordes negros o marcos ni los collages (varias fotos en una).
3. Cómo colocamos tus fotos
- Cada foto va en su hueco sin deformarla, sin girarla y sin repetirla.
- Las caras salen siempre enteras. Para que encajen, a veces recortamos un poco el cuerpo o el fondo.
- Si alguna foto no cabe sin cortar a alguien, te pediremos otra.
- Si hay fotos que no pueden faltar, dinos el nombre de hasta 5 fotos imprescindibles.
4. Cómo enviarlas
- Entra en Smash (gratis, sin registrarte).
- Añade las fotos sueltas (no dentro de una carpeta ni en un ZIP).
- En el destinatario pon pedidos@picletters.com.
- En el mensaje escribe tu número de pedido (por ejemplo P26-41341A27) y el producto. Si tienes varios pedidos, haz un envío para cada uno.
Nuestros productos se fabrican bajo pedido y son personalizados; por eso, como indica nuestra política legal, un pedido no puede cancelarse una vez fabricado.